课程点评：这是一套提升服务与营销人员能力的(市场营销培训)绝佳实战视频教程。客户服务在市场营销中占有主导地位，现如今各式各样的营销模式营运而生，可见营销行业竞争越来越激烈，对于每一种营销模式来说都是一个巨大的挑战。
课程简介：
我们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。运用客户服务艺术来营造价值。就像别人说的：“服务都是双向的，你如何对待别人，别人也就这样对待你。”用心去为客户服务，用心聆听客户意见，不知不觉你就会发现客户会慢慢的信任你，这就是一种服务艺术。
客户也疯狂营销课程目录
| 客户也疯狂教程目录 | |
|---|---|
| 01蝴蝶效应与营销管理 | 02培育“粉丝”客户的服务与营销技巧 |
| 03客户是朋友而不是“上帝” | 04营销策略的SWOT分析 |
| 05以客户为中心营销的4R方法 | 06以客户为中心的实战营销技巧 |
| 07以客户为中心的实战营销技巧（二） | 08处理客户建议和投诉的方法和技巧 |
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